Nejste se zakoupeným zbožím spokojeni, nebo jste si nákup jednoduše rozmysleli? Žádný problém! Jako spotřebitel máte ze zákona právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od kupní smlouvy můžete využít jednu z následujících možností:

1. Online formulář

Vyplňte náš online formulář pro odstoupení od kupní smlouvy:

Vyplnit online formulář

2. Formulář ke stažení

Stáhněte si formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ve formátu PDF, vyplňte jej a zašlete na naši e-mailovou adresu: info@panaceapraha.cz

Stáhnout formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Podmínky vrácení zboží

Vrácené zboží zašlete zpět na naši adresu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Upozorňujeme, že s ohledem na charakter našeho sortimentu (doplňky stravy) nelze v souladu s § 1837 písm. g) občanského zákoníku odstoupit od smlouvy u výrobků dodaných v zapečetěném obalu, který byl po převzetí porušen nebo otevřen, pokud se jedná o zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit.

Po obdržení vráceného zboží a ověření splnění podmínek pro odstoupení od smlouvy vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se společně nedohodneme jinak.